Това е Вашата месечна фактура, която може да получите в електронен вид (PDF файлов формат). Вашата електронна месечна фактура е подписана с електронен подпис и има същата тежест както и хартиената фактура.

Може да заявите услугата през профила си в Моят VIVACOM.

След като се регистрирате успешно, може да изберете за кои Ваши клиентски номера да активирате услугата. По подразбиране системата ще настрои услугата да бъде активирана за всички Ваши клиентски номера. По Ваша преценка, може да промените настройката преди да потвърдите.

1. Уверете, че са изминали поне седем дни от отчетната Ви дата.
2. Проверете дали е-mail адресът, който сте посочили за получаване на фактурата, е коректен.
3. Проверете дали e-mail съобщението с месечната Ви фактура не е попаднало в папката СПАМ на електронната Ви поща или дали тя не е запълнена.

Ако въпреки това все още не получавате месечната си фактура, свържете се с Обслужване на клиенти на (087) 123.

За да свържете Вашата новопостроена или изграждаща се сграда с фиксираната мрежа на Vivacom, е нужно да се свържете с нас на номер 0700 155 66 или на e-mail адрес access@vivacom.bg и ние ще Ви:

• консултираме за всички видове телекомуникационни услуги, които предоставяме
• предложим удобни и професионални решения за Вашите специфични нужди
• организираме висококвалифицирани екипи, които да осъществят експертно техническо свързване
• координираме процесите на работа по проекта
• следим неотлъчно изпълнението и успешното свързване на обекта към нашата мрежа

От 06.08.2010г. преносимостта на номерa се извършва безплатно. Единствено може да Ви бъде изискано да заплатите всички задължения към досегашния ви оператор, включително оставащи месечни или лизингови такси.

Да, може да пренесете Вашия номер към VIVACOM като може да Ви бъде изискано да заплатите всички оставащи месечни или лизингови такси. Моля, свържете се с настоящия си оператор за повече информация.

Като клиент на домашен телефон Вашата първа фактура ще съдържа следното:

• Месечната такса за домашния телефон и всички други допълнителни услуги като VIVACOM Net 
• Първата Ви фактура включва частична месечна такса за периода от датата на активация до датата на отчетния период 

Детайлизираната разпечатка изброява всяка услуга, използвана от всеки номер под Вашия абонамент за отчетния период. Вашата детайлизирана разпечатка показва кога, за колко време и къде са провеждани разговори, както и таксуването за всяка услуга. 

Може да заявите активиране на детайлизирана разпечатка за бъдещи периоди директно чрез Моят VIVACOM, през онлайн канала за комуникация със заявление, подписано с квалифициран електронен подпис, или като посетите магазин на Vivacom.

Можете да заявите детайлизирана разпечатка за минал период (но не по-вече от 6 месеца назад) през онлайн канала за комуникация със заявление, подписано с квалифициран електронен подпис, или като посетите магазин на Vivacom.

Заявките се подават лично от титуляра на услугата или от негов представител с нотариално заверено пълномощно.

Може да заявите копие на Вашата фактура като се обадите на Обслужване на клиенти, по всяко време на номер:
 

• 123 за частни и бизнес клиенти

Вашата фактура е дължима в срока показан на заглавната й страница. 

  

Винаги плащайте в срок, за да избегнете ограничаване на услугите, такси за закъснели плащания или лоша кредитна история.

Имайте предвид, че в случай на натрупване на просрочени задължения, VIVACOM има право да предостави информацията, необходима за събирането му, на агенция за събиране на вземания.

Конкретната агенция ще бъде определена според това, с кои агенции VIVACOM има действащ договор към момента на възлагане събирането на задължението Ви.

Включени услуги са включените в абонаментния Ви план минути за селищни, междуселищни и международни разговори, които можете да използвате през Вашия отчетен период. Неизразходваните услуги не се прехвърлят за следващия отчетен период. В зависимост от датата на активацията на услугата, Вие получавате пропорционален брой включени услуги спрямо дните оставащи до датата на излизане на Вашата първа фактура.
 

След изчерпване на включените услуги, Вашето потребление се таксува спрямо тарифния Ви план. 
 

Може да проверявате Вашите включени услуги безплатно чрез обаждане до Обслужване на клиенти, по всяко време, на телефон 123.

Чрез обединяване или разделяне на Вашите абонаменти Вие можете да прехвърлите един или няколко от Вашите номера или услуги на нова или съществуваща фактура. Всяка фактура може да бъде доставяна на различен адрес. 
 

Може да заявите обединяване или разделяне на фактура веднъж месечно чрез обаждане до Обслужване на клиенти, по всяко време на телефон 123.

Ако Вашите услуги са ограничени поради просрочени задължения, е необходимо да извършите незабавно плащане, за да възстановите Вашите услуги.

Може да промените адреса си за получаване на фактури чрез обаждане до Обслужване на клиенти, по всяко време на телефон:
  

• 123 ако сте частен клиент
• 121 за бизнес клиенти 

 
Ако получавате фактурата си в пощенска кутия, моля, уверете се, че името Ви и номерът на пощенската кутия са ясно изписани.

Вашето потребление се таксува в зависимост от Вашия тарифен план, дестинацията към която се обаждате и времето, и деня на разговора. 

 

Разговори в рамките на включените минути за всички тарифи се измерват в минути. Таксуването след изчерпване на включените в планове минути е на секунда. Разговорите до 60 секунди се таксуват като пълни 60 секунди, а след това на всяка секунда. За селищни и междуселищни разговори след изчерпване на включените в плана минути се начислява първоначална цена от 0.132 лв.

Таксуването на разговори зависи от часовете на силен и слаб трафик. Силен трафик за VIVACOM е от понеделник до петък, от 08:00ч. до 20:00ч. Слаб трафик е от понеделник до петък от 20:00ч. до 08:00ч., събота, неделя и официалните празници.

Може да проверявате текущото си потребление чрез кратък код *123#, чрез VIVAONLINE портала или чрез обаждане към 123. 

• Вашият персонален IBAN е номер на банкова сметка, която VIVACOM е запазила специално за Вас в Ситибанк. Персоналният Ви IBAN е уникален за клиентския Ви номер и можете да го видите във Вашата месечна фактура. 
  
  
• Ако притежавате повече от един клиентски номер, ще имате различен IBAN за всеки един от тях. Плащането за всеки клиентски номер следва да се извършва по съответстващия му уникален IBAN.

При плащане чрез банков превод е необходимо да посочите Вашия персонален IBAN.

Можете да получите лесен за запомняне номер или такъв по Ваш избор.

Може да заявите промяна на домашния си номер като посетите най-близкия VIVACOM магазин.

Можете да промените Вашето име, адресна регистрация, номер на лична карта, националност и други лични данни като посетите най-близкия VIVACOM магазин. Моля, представете Вашата лична карта, която е необходима за идентификация.

Вашият таен отговор е Вашата уникална парола за достъп, която защитава Вашия абонамент от неоторизиран достъп. 

Може да заявите промяна на Вашия таен въпрос или отговор като посетите най-близкия до Вас офис на VIVACOM. Промяната на таен въпрос или отговор е безплатна и се позволява веднъж на отчетен период.

Промяната на таен въпрос или отговор е безплатна и се позволява веднъж на отчетен период.

Може лесно да добавите допълнителни услуги към Вашия абонамент, като интернет VIVACOM Net, като се свържете с Обслужване на клиенти, по всяко време на телефон:

• 123
• посетете най-близкия до Вас оторизиран представител на Vivacom или се свържете с Вашия акаунт мениджър

Може да заявите смяна на собственост за една или всички Ваши услуги. Настоящият титуляр заедно с новия собственик трябва да посетят лично VIVACOM магазин. Моля, представете Вашата лична карта, която е необходима за идентификация. 

Преди да бъде осъществена смяната на собственост всички задължения трябва да бъдат заплатени в пълен размер.

Може да заявите промяна на адреса на ползване на услугата като подадете заявка лично, в най-удобния за вас VIVACOM магазин. При преместване на услугата се дължи такса в размер на 20 лв.

Можете временно да изключите телефонния си пост като за целта е необходимо да посетите лично VIVACOM магазин.

*За абонати на плановете "Инвалиди 160" и "Инвалиди 300" - 50% от месечния абонамент.

 
Услугата се предлага за период от 1 месец до 2 години.

 
Месечният абонамент за временно изключване може да се предплати за 1 година предварително.

• Мобилни услуги
• Фиксирани телефонни услуги
• VIVACOM Net услуги
• Интернет услуги
• Пренос на данни
• IP VPN
• Mobile VPN

 

Ние Ви осигуряваме:
 

• Незабавна връзка с нашия екип- 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата;
• Информация по Вашата фактура;
• Информация за продукти и услуги;
• Приоритетно обслужване на всички технически въпроси и срещнати затруднения;
• Възможност за промяна на данните за кореспонденция.

 
С подаване на "Таен въпрос" и "Отговор на таен въпрос" Вие ще можете:

• Да промените абонаментния план според условията на ползваната от Вас услуга;
• Да активирате/деактивирате допълнителни услуги;
• Да заявите преместване;
• Да заявите/откажете съобщаване на Вашите телефони в Телефонен указател

Нашият екип "Обслужване на клиенти" Ви очаква! 

При загуба или кражба на крайното устройство и/или SIM-карта, трябва незабавно да се обадите на Обслужване на клиенти на телефон (087)123 по всяко време и да съобщите за загубата.

Вашият номер ще бъде ограничен незабавно, за да гарантираме, че няма неоторизирано ползване. В противен случай Вие ще дължите цената на всички ползвани услуги.

Ограничение за разговори към Услуги с Добавена Стойност (УДС) може да активирате/деактивирате  чрез обаждане до Обслужване на клиенти на телефон 123/121 по всяко време.

Клас на ограничение може да се наложи както за всички 090 номера на Услуги с Добавена Стойност, така и за номера от следните видове:

• (код за достъп 0901) - Телегласуване
• (код за достъп 0902) - Хазартни игри
• (код за достъп 0903) - Услуги за "възрастни"
• (код за достъп 0900) - Всички останали услуги с добавена стойност

Може лесно да добавите допълнителни домашни телефони към вашия абонамент като посетите най-близкия до вас оторизиран представител на VIVACOM. Моля, представете вашата лична карта, която е необходима за идентификация.

Може да заявите спиране на домашен телефон единствено лично в определени VIVACOM магазини. Моля, свържете се с Обслужване на клиенти, по всяко време на номер 121.

 
В случай че титулярът е починал, наследникът трябва да представи лично в VIVACOM магазин Смъртен акт и Удостоверение за наследници.

Идентификация на повикванията (CLIP) е функция, която Ви позволява да разпознаете хората, които Ви търсят. 

 

CLIP функцията позволява номерът или свързаното с него име на човек, който Ви търси, да се изпишат на дисплея на Вашия апарат. CLIP функцията е предварително активирана за всички цифрови домашни телефонни линии на VIVACOM.

За използването на функцията Идентификацията на повикванията е необходимо Вашият телефонен апарат да поддържа Caller ID в режим FSK.

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за повече информация.

Ограничаване на повикванията е функция, която Ви дава възможност да забраните повикванията от Вашия фиксиран телефон. Може да използвате функцията Ограничаване на повикванията, за да контролирате разходите си. 

 

Може да заявите активиране или деактивиране на Ограничаване на повикванията като се свържете с Обслужване на клиенти на телефон 123 по всяко време.

  

Има няколко нива за Ограничаване на повиквания:

• 01 - Ограничава международни разговори
• 02 - Ограничава международни и междуселищни разговори, разговори към мобилни оператори, разговори към Услуги с добавена стойност на VIVACOM, dial-up интернет с код за достъп "0134" и "0133",
• 03 - Ограничава всички видове разговори, с изключение на спешни номера и Обслужване на клиенти
• 04 - Ограничава международни разговори и разговори към Услуги с добавена стойност на VIVACOM
• 06 - Ограничава международни разговори, разговори към Услуги с добавена стойност на VIVACOM и разговори към мобилни оператори
• 07 - Ограничава разговори към мобилни оператори
• 08 - Ограничава разговори към Услуги с добавена стойност на VIVACOM
• 09 - Ограничава международни и междуселищни разговори и разговори към Услуги с добавена стойност на VIVACOM, dial up интернет с код за достъп "0134" и "0133"
• 15 - Ограничава разговори към сателитни мрежи ( Inmarsat - 00871, 00872, 00873, 00874)

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за повече информация.

Чакащо повикване е функция, която Ви позволява да приемете второ повикване докато провеждате разговор. С Чакащо повикване няма да пропускате важни обаждания.

 

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за повече информация.

За да добавите или промените личните си данни предоставяни от Справки 11800, моля, свържете се с VIVACOM Обслужване на клиенти на номер 123 за частни клиенти и 121 ако сте бизнес клиент, по всяко време.

Ако забележите повреден уличен телефонен апарат, моля, съобщете на Обслужване на клиенти на номер 123, по всяко време.

Пренасочване на повикванията е функция, която Ви позволява да пренасочите важните обаждания към домашния или бизнес телефона си, когато не сте на линия или не желаете да отговорите.

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

  
Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за повече информация.

Услугите се предоставят на всички клиенти независимо от типа на централата, към която са свързани. 

Услуги, предоставяни на абонати на цифрови центрaли

Разговорите, проведени от телефонни кабини, се таксуват в импулси в зависимост от вида на разговора и часовата зона.

Цена на импулс - 0,16 лв. с вкл. ДДС

Видове карти за обществените апарати

Принципи на таксуване на обществените апарати

CLIR е услуга, която Ви дава възможност да забраните Вашия номер да се изписва на дисплея на телефона, на който звъните.

 

С тази услуга Вие избирате кога да бъде изписан Вашия номер.

 

За да ползвате услугата е необходимо да имате телефонен апарат с тонално набиране.

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията.

Услугата Тристранна конферентна връзка Ви дава възможност за провеждане на разговор едновременно между трима участника. 

 

Инициаторът на конферентната връзка набира останалите двама участника, без значение фиксирани или мобилни номера.

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията

При активиране на тази услуга, ограничавате достъпа до Вашия телефон. Този, който Ви избира ще чува съобщение: "Абонатът отсъства!".

 

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията.

При активиране на тази услуга, ограничавате достъпа до Вашия телефон. Този, който Ви избира ще чува съобщение: "Абонатът не желае да бъде обезпокояван".

 

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията.

Тази услуга ще Ви помогне, когато желаете напомняне за важен ангажимент или си поръчате събуждане. В определения час ще чуете "Обаждаме се в заявеното от Вас време". Ако не отговорите ще получите повторно повикване след 5 минути.

Услугата може да активирате многократно в продължение на целия ден за различни часове.

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията.

Тази услуга Ви дава възможност да се свържете директно с предварително зададен от Вас номер, без да го набирате. Необходимо е да изчакате 10 секунди след вдигане на телефонната слушалка. Веднага след вдигането на слушалката (в рамките на 10 сек.), може да наберете друг желан от Вас телефонен номер.

За да ползвате услугата е необходимо да притежавате телефонен апарат с тонално набиране.

 

Моля, проверете ръководството на телефонния Ви апарат за информация за активиране на функцията.

Характеристики:

• 2 VOIP акаунта
• TI TITIAN чипсет
• HD звук
• HD кодек
• HD високоговорител
• HD слушалка
• 2x15 символа LCD дисплей
• 2 LAN порта с PoE
• Памет – 300 номера
• Опция за съставяне на Black List
• Бързо набиране
• История на обажданията – входящи, изходящи,пренасочени
• Тристранна конферентна връзка
• Избор на рингтон
• Увеличение на звука

Условия за предоставяне:

• Устройството се предлага само за бизнес клиенти с Акаунт мениджър, при активация на конвергирана оферта VIP Business Fix&Mobile.
• SIP VoIP Телефона се предоставят за временно ползване срещу заплащане от 1лв./мес. Без ДДС. За всяко устройство

Цена:

• 81,90 без ДДС

Получавате 1000 минути селищни и междуселищни разговори на месец.

• 1000 минути към селищни или 660 минути към селищни и 340 към междуселищни номера на месец
• Възможност да избереш един международен фиксиран или мобилен номер с 10% отстъпка от разговорите

 
Цена: 102.00 лв с ДДС

Включени услуги:

• 1000 минути към селищни или 660 минути към селищни и 340 към междуселищни номера на месец
• Възможност да избереш един международен фиксиран или мобилен номер с 10% отстъпка от разговорите

• Пренасочване на разговори
• Заддържане на повикването
• Изчакващо повикване
• Идентификация на повикване
• Безплатен достъп до Обслужване на клиенти, по всяко време

ВИЕ получавате:

• Атрактивни цени на услугата
• Включени до 12 000 минути за национални фиксирани и мобилни оператори
• Възможност за включване на допълнителни минути, едновременно и споделено ползвани от всички фиксирани фирмени телефони
• Получавате IP телефон само срещу 2 лв. на месец
• Автоматичен вход за 0.00 лв.
• Без първоначална инвестиция

PBX централа Gaoke BG9002W

 

• Analog User/Co line - 2-32*FXS
• Maximum Concurrent Call - 32
• Maximum Extensions - 100 (up to 100 users)
• Voice Memory(SD Card 4G) - 5 hours Voicemail / 8 hours Records (Max.8GB SD)
• Uplink Interface - Gigabit Ethernet /SFP Fiber
• Wi-Fi N, IPsec, PPTP, L2TP
• Other - FAX T.38, Voice Mail, Call Recording, IPPBX Features, Firewall

 

Цена: 0.00 лв.

за срока на договора

IP Телефон Htek UC902

 

• Display - 132x48 pixel graphical LCD with backlight
  

• Call hold, mute, DND One-touch speed dial, hotline Call forward, call waiting, call transfer Redial, call return, auto answer, direct IP call

• 5-way conferencing

• Group listening, SMS, emergency call

• Ring tone selection/provisioning

• Set date time automatically or manually

• Dial plan per account RTCP-XR (RFC3611), VQ-RTCPXR (RFC6035) Action URL/URI

• Call history – Dialed/ Received /Missed (100 - entries)

 

Цена: 2.00 лв./мес.

48.00 лв. за срока на договора

 

  

• Възможност за избор на различни пакети в зависимост от нуждите на вашия бизнес;
• Гарантирана IP връзка директно до потребителя;
• Възможност за до 300 безплатни телефонни номера от автоматичен вход;
• До 30 едновременни разговора според избрания пакет;
• Възможност за преобразуване на съществуваща телефонна линия във VIP Business със запазване на действащия номер;
• Възможност за използване на една свързаност към клиента за интернет, телефонни услуги и данни.

 

 

Цени за разговори без ДДС
към VIVACOM мобилни номера	0.0125 лв. + такса свързване
към VIVACOM фиксирани номера в силен / слаб трафик	0.042 лв. / 0.00 лв. + такса свързване
цени към други фиксирани мрежи	0.042 лв. / 0.00 лв. + такса свързване
цени към други мобилни мрежи	0.242 лв. + такса свързване
цена към 0700	0.030 лв. / 0.00 лв. + такса свързване

 

Услугата се предлага както за нови, така и за съществуващи клиенти на фиксираната мрежа на VIVACOM.
 

Правила на офертата:

 

• Продължителност на промоцията: 01.09.2018 г. - 31.10.2018 г.;
• Промоционалните цени за са валидни за бизнес клиенти, при сключване на договор за 24 месеца или преподписване на съществуващи фиксирани услуги, ако до изтичането на договора остават по-малко от 3 месеца;
• Промоцията не е валидна за частни клиенти и не може да бъде комбинирана с други отстъпки, промоции или бюджети;

 

Общи условия на договора между VIVACOM и абонатите на телефонни постове 

Официални правила на промоционална оферта за бизнес клиенти на услугата “VIP Business”

 

 

 

 

За допълнителна информация относно параметрите на услугата, свържете се с вашия Акаунт мениджър или с Обслужване на клиенти на кратък номер 121. 

Поръчайте своя Мобилeн консултант на телефони: 121, 0800 10 101, на email: salesleades@vivacom.bg или чрез онлайн формата ни.  

Говорете свободно с мобилни и фиксирани
номера от мрежата на VIVACOM

• неизговоримо много минути за разговори към фиксирани номера и първа международна зона
• 0 лв. на минута за разговори в мобилната мрежа на VIVACOM
• неограничени разговори в затворена бизнес група с другите ви мобилни номера

Цени на на този план без включен ДДС

Информация за цени на международни разговори виж тук

Условия за ползване на план Office Unlimited

Стандартен план за вашия бизнес

• получавате 100 минути към към всички фиксирани оператори в страната 
• възможност да добавите допълнителен пакет с включени минути за национални и международни разговори
• 0.125 лв. на минута към мобилната мрежа на VIVACOM

Добавете допълнителен пакет с минути и направете плана си по свой вкус

Цени за стандартно таксуване на този план без включен ДДС:

Информация за цени на международни разговори виж тук

Условия за ползване на план Office Standard

Ако времето никога не ви стига

• до 8000 минути към селищни и междуселищни номера и международни номера от първа група
• говорите с 10% отстъпка към еднa международна дестинация
• 0.125 лв. на минута към мобилната мрежа на VIVACOM

С всеки Office+ план получавате 10% отстъпка към една международна дестинация, за да активирате отстъпката се свържете с обслужване на клиенти на телефон 123.
При включените безплатни минути в плановете Office + не се начислява първоначална цена за разговори - 0.11 лв.

Цени за стандартно таксуване на този план без включен ДДС:

Информация за цени на международни разговори виж тук

Условия за ползване на планове Office+

Подходящ план за малкия бизнес

• нисък месечен абонамент
• 0.125 лв. на минута към мобилната мрежа на VIVACOM

Цени за стандартно таксуване на този план без включен ДДС:

Информация за цени на международни разговори виж тук

Общи условия на договора между VIVACOM и нейните абонати

Ако мислите, че малкият ви бизнес трябва
да говори като голям

до 450 минути за регионални разговори в мрежата на VIVACOM на месец

 Business Fix 200

• 200 минути за регионални разговори в мрежата на VIVACOM на месец
• Пренасочване на разговори
• Задържане на повикването
• Изчакващо повикване
• Идентификация на повикване
• Безплатен достъп до Обслужване на клиенти, по всяко време

Цена: 20 лв./мес. без ДДС

 Business Fix 450

• 450 минути за регионални разговори в мрежата на VIVACOM на месец
• Пренасочване на разговори
• Задържане на повикването
• Изчакващо повикване
• Идентификация на повикване
• Безплатен достъп до Обслужване на клиенти, по всяко време

Цена: 30 лв./мес. без ДДС

Информация за цени на международни разговори виж тук

1. Tаксуването е на секунда, минималната продължителност на разговор е 30 секунди.
2. За разговори към мобилни мрежи, към други фиксирани мрежи и след изчерпване на включените минути за регионални разговори, разговорите се прилага първоначална цена на разговор.
3. Неизползваните включени минути не се прехвърлят за следващ месец.
4. Силен трафик е понеделник до петък, от 08.00 до 20.00 ч., слаб трафик е понеделник до петък, от 20.00 до 08.00 ч., събота, неделя и всички официални празници.
5. Цена за откриване на нов телефонен пост - 70.00 лв. без ДДС.

Алтернативните фиксирани оператори със свързаност с фиксираната мрежа на VIVACOM са: Ай Ти Ди Нетуърк, Близу Медиа енд Броудбенд, БТК Нет, Булсатком, Варна Нет, Вестител БГ, Ви Мобайл, Голд Телеком, Еском, Източна телекомуникационна компания, Интеруут България, Кабел Сат Запад, Премиум Нет Интернешънъл, Мобилтел (фикс), Нет1, Нет Кънект Интернет, Нет Ис Сат, Нетуъркс-България, Нетфинити, Новател, Телекабел, Телеком 1, Телекоминикационна компания Варна, Теленор България (фикс).

Условия за ползване на абонаментен план Business Fix 200

Условия за ползване на абонаментен план Business Fix 450

План предназначен за социални и здравни заведения

• 1000 минути към селищни номера
• безплатен комутируем достъп до интернет посредством номер 0800 
• 0.125  лв. на минута към мобилната мрежа на VIVACOM

Цени за стандартно таксуване на този план без включен ДДС:

Информация за цени на международни разговори виж тук

Общи условия на договора между VIVACOM и нейните абонати

ISDN осигурява цифрова свързаност до клиента с възможност за достъп до разговорни услуги и услуги за предаване на данни.

ISDN 2B+D

• до 5 телефонни номера;
• 2 канала за разговор или пренос на данни; 
• гарантиран капацитет на линията;
• голям набор от допълнителни услуги.
  

Характеристики: 

• 300 безплатни телефонни номера от автоматичен вход;
• 30 канала за пренос на глас и данни;
• цифрова синхронна връзка до клиента.

Характеристики: 

• Фиксирана услуга с включен Виртуален мобилен номер с неограничени разговори в група
• 0.00 лв. на минута към мобилни абонати на VIVACOM от фиксирания телефон в пакета
• 0.125 лв. на минута към мобилни абонати на други национални мрежи от фиксирания телефон в пакета
• 3600 минути за селищни, междуселищни и международни номера от Първа група за фиксираната услуга на месец
• Високоскоростен и надежден интернет с неограничен трафик. 
• Максимална Интернет скорост на download - 20 Mbps
• Максимална Интернет скорост на upload - 2 Мbps
• Антивирусен софтуер ESET NOD32 ISP Edition - 3 лиценза
• 60 електронни пощенски кутии. Достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 500 MB)
• 5 GB web hosting пространство
• Регистрация и поддръжка на домейн на клиента за срока на договора (домейните се регистрират в областите .com, .net или .org. Не важи за домейн в областта .bg)
• 5 реални статични IP адреса
• Денонощна помощ на телефон 121, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg
• Безплатен Wi-Fi модем

1. Минималният срок на договoра е 12 месеца.
2. Цената от 44 лв. е валидна при сключване на 2-годишен договор, с 1-годишен договор цената е 54 лв.
3. Услугата се предлага само за бизнес клиенти на стандартен телефонен пост, обслужван от централа с възможност за таксуване на разговорите по време. 
4. За включените минути в пакета всяка започната минута се отчита като цяла.
5. Разговорите от фиксирания телефон към национални мобилни мрежи се осъществяват орез Виртуалния мобилен номер. Всички останали разговори се осъществяват от фиксирания номер.
6. Включените във фиксираната услуга минути за селищни и междуселищни разговори важат във фиксираната мрежа на VIVACOM. Включените минути за международни разговори важат към първа международна група, която включва фиксирани мрежи в Европа и фиксирани и мобилни оператори в САЩ и Канада.
7. Първоначалнатa цена за селищен и междуселищен разговор от 0.110 лв за фиксиранта услуга не се прилага за включените минути. След изчерпване на вкючените минути за селищни, междуселищни и международни разговори, тарифирането е Стандартно съгласно Ценовата листа на VIVACOM.
8. За периода от активацията/подписването на договора до датата на първото отчетно число абонатът заплаща пропорционална част от месечния абонамент, съответстваща на броя на дните, в които са му предоставяни услугите. За същия период абонатът ползва съответната пропорционална част от услугите, включени в месечния абонамент. Едномесечните отчетни числа на БТК могат да бъдат на датите 1, 8, 15 и 22.
9. Ако желаете инженерно инсталиране на VIVACOM Net услугата се заплаща цена съгласно действащата Ценова листа.
10. Всички цени са без включен ДДС.

• 3600 минути за селищни, междуселищни и международни номера от Първа група за фиксираната услуга на месец
• Високоскоростен и надежден интернет с неограничен трафик. 
• Максимална Интернет скорост на download - 12 Mbps
• Максимална Интернет скорост на upload - 2 Мbps
• Антивирусен софтуер ESET NOD32 ISP Edition - 3 лиценза
• 60 електронни пощенски кутии. Достъп чрез POP3/IMAP/SMTP/Web (с обем 500 MB)
• 5 GB web hosting пространство
• Регистрация и поддръжка на домейн на клиента за срока на договора (домейните се регистрират в областите .com, .net или .org. Не важи за домейн в областта .bg)
• 5 реални статични IP адреса
• Денонощна помощ на телефон 121, както и на E-mail: TechnicalDesk@vivacom.bg
• Безплатен Wi-Fi модем

1. Минималният срок на договoра е 12 месеца.
2. Цената от 44 лв. е валидна при сключване на 2-годишен договор, с 1-годишен договор цената е 54 лв.
3. За включените минути в пакета всяка започната минута се отчита като цяла.
4. Включените във фиксираната услуга минути за селищни и междуселищни разговори важат във фиксираната мрежа на VIVACOM. Включените минути за международни разговори важат към първа международна група, която включва фиксирани мрежи в Европа и фиксирани и мобилни оператори в САЩ и Канада.
5. Първоначалнатa цена за селищен и междуселищен разговор от 0.110 лв. за фиксиранта услуга не се прилага за включените минути. След изчерпване на вкючените минути за селищни, междуселищни и международни разговори, тарифирането е Стандартно съгласно Ценовата листа на VIVACOM.
6. За периода от активацията/подписването на договора до датата на първото отчетно число абонатът заплаща пропорционална част от месечния абонамент, съответстваща на броя на дните, в които са му предоставяни услугите. За същия период абонатът ползва съответната пропорционална част от услугите, включени в месечния абонамент. Едномесечните отчетни числа на БТК могат да бъдат на датите 1, 8, 15 и 22.
7. Ако желаете инженерно инсталиране на VIVACOM Net услугата се заплаща цена съгласно действащата Ценова листа.
8. Всички цени са без включен ДДС.

Аудио конференция е услуга, чрез която можете да провеждате конферентни разговори в страната и чужбина. Намалете разговорите си за командировки, бъдете по-ефективни при организирането на срещи в кратки срокове, дори когато изискват присъствие на много участници. 

Вход към онлайн приложението

  Потребителско име и парола за достъп до приложението ще получите от вашия Акаунт мениджър.

Какво получавате?

• Възможност да включите до 20 участника в конферентната връзка;
• Без еднократни и месечни такси;
• Специално клиентско Интернет приложение за услугата;
• Индивидуален номер за достъп тип 0700;
• Всеки участник заплаща стандартна цена за разговорите към номера за достъп в зависимост от тарифния план;
• 4-цифрен ПИН код по избор за оторизация.

Допълнителни възможности

• възможност за изпращане на e-mail покани до всички участници автоматично активиране на конферентни връзки в определен ден и час;
• информация в реално време през Интернет за конферентната връзка, както и статистика за минали конферентни връзки;
• ограничаване на максималната продължителност на всяка конференция.

Клиентски интерфейс за създаване и контролиране на конферентните връзки

Ако телефонът Ви не работи - няма сигнал, когато вдигнете слушалката, шуми по време на разговор или друг технически проблем, моля, свържете с Обслужване на Клиенти, по всяко време на номер 123.